人性化服务体系_广州采虹电子科技有限公司

1.从咨询到购买下单

在我司官方网站右侧有着对应的咨询按钮购买咨询、技术咨询，对接专业的客服工作人员。我们的客服人员经过公司专业封闭化培训上岗，具有智能柜锁、桑拿锁、更衣柜锁各种类型产品的专业性理论和实践知识，我们客服工作人员持秉优秀的服务意识、专业性的知识为您耐心解答疑惑。

公司官方电话：400-8299-336，地址：广东省广州市天河区广汕二路96，98号柯木塱工业区C栋4楼

客服工作人员 在与您取得大概的购买意向和产品推荐选着后将会由销售经理或销售精英为您一对一全程服务，并提供场所配置价格清单和解决方案。在期间您有材质、功能或其他配置要求，我们销售经理或销售精英都会给您提供专业的讲解和推荐。我们看着不在于一事一物上的利益得失，而是与客户良好的合作过程。更期待五湖四海的客户朋友一起历风雨，见“采虹”

2.从生产到安装

公司车间采用流水线机制，每一个小组专业负责一个指定项目，达到优质的产品质量和满足保证质量的情况下对时间上的需求。车间主管定期对流水线工作人员进行考核、知识讲解和相关问题改进，确保让每一位客户收到的产品都是优质完好的。

任务生产完成之后会录入仓库进行统一管理，严格遵守智•诚•求•精的公司信念。仓库人员进行配单配货之后由销售跟单人员统一经物流发出，并可由客户特殊要求提供安装指导文件或进行上门安装等服务。在与贵公司洽谈好上门安装事宜后，技术部门会根据工作人员排期进行时间安排，并准确告诉贵公司一切事项内容。

工作人员上门安装将会在贵司省市直到安装调试完成，并培训贵公司发卡、服务部人员对智能桑拿锁的使用和维护。

3.7*24小时售后服务

我们公司提供桑拿锁硬件、零部件、安装、调试的服务支持。由具有丰富经验的技术团队帮助客户跟进各自需求和条件解决桑拿锁管理、故障等问题，从而使客户真正满足需要。我司在购买后均可提供终生指导服务，产品更换服务。7*24小时为您解决问题，只要您有疑问随时联系我们解决。