★水上乐园场所特点：

○季节性强，人力资源不好平衡，故应尽可能减少岗位，节约管理人员、服务人员。

○客人进场、离场时间点比较集中，容易形成人流高峰。如要提高客人消费体验，对场所、通道设置、进出场流程规范会有较高要求。

○进场客流一般为临客（当天进当天出，不住店）。

○客人进入园区更衣后，不方便随身携带现金等琐碎物品。为方便并促进客人现场消费，一般使用一卡通电子钥匙牌，配套水上乐园管理系统使用更衣柜、POS消费、进出园区等。

○客人使用更衣柜一般是另外付费的，所以客人会根据需要自行决定是否租用柜子。

○客人一般是多人结伴同行，所以会出现多人共用一个更衣柜的情况。

○更衣室内服务员较少，故通道设置、现场标识、柜子使用操作流程等必须合理优化，以免造成混乱。

★解决方案

针对水上乐园场所的以上特点，为最大限度达成“方便管理、易于使用、确保安全”之目标的同时，降低日常运营成本，节省经营投入，我们提出本方案。